Bekerja di butik memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, terutama jika Anda berinteraksi dengan pelanggan dalam bahasa Inggris. Menguasai kosa kata yang relevan akan membantu Anda memberikan layanan yang lebih baik dan memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Berikut adalah daftar kosa kata dan frasa yang sering digunakan dalam lingkungan butik.
Daftar Isi
tampilkan
1. Greetings and Politeness (Salam dan Kesopanan)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “Good morning/afternoon/evening” | “Selamat pagi/siang/malam” |
| “Welcome to our boutique!” | “Selamat datang di butik kami!” |
| “How can I help you today?” | “Apa yang bisa saya bantu hari ini?” |
| “Please” | “Tolong” |
| “Thank you” | “Terima kasih” |
| “You’re welcome” | “Sama-sama” |
| “Excuse me” | “Permisi” |
2. Assisting Customers (Membantu Pelanggan)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “May I help you find something?” | “Bolehkah saya membantu Anda mencari sesuatu?” |
| “What size are you looking for?” | “Ukuran apa yang Anda cari?” |
| “Would you like to try this on?” | “Apakah Anda ingin mencoba ini?” |
| “The fitting room is over there.” | “Ruang ganti ada di sana.” |
| “How does it fit?” | “Bagaimana ukurannya?” |
| “Do you need a different size?” | “Apakah Anda membutuhkan ukuran yang berbeda?” |
| “Can I get you another color?” | “Bisakah saya memberikan warna lain?” |
3. Product Information (Informasi Produk)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “This dress is made of silk.” | “Gaun ini terbuat dari sutra.” |
| “These shoes are leather.” | “Sepatu ini terbuat dari kulit.” |
| “This is a new arrival.” | “Ini adalah produk baru.” |
| “This item is on sale.” | “Produk ini sedang diskon.” |
| “We have this in other colors.” | “Kami memiliki ini dalam warna lain.” |
| “This is a popular item.” | “Ini adalah produk yang populer.” |
| “It’s out of stock.” | “Barangnya habis.” |
4. Payment and Transactions (Pembayaran dan Transaksi)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “How would you like to pay?” | “Bagaimana Anda ingin membayar?” |
| “Cash or card?” | “Tunai atau kartu?” |
| “Here’s your receipt.” | “Ini struk Anda.” |
| “Would you like a bag?” | “Apakah Anda ingin tas?” |
| “The total is…” | “Totalnya adalah…” |
| “Can I get the bill, please?” | “Bisakah saya mendapatkan tagihan, tolong?” |
| “Do you have a membership card?” | “Apakah Anda memiliki kartu anggota?” |
5. Customer Service (Layanan Pelanggan)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “Is everything okay?” | “Apakah semuanya baik-baik saja?” |
| “Do you need any help?” | “Apakah Anda butuh bantuan?” |
| “I’ll be right with you.” | “Saya akan segera kembali.” |
| “Sorry for the wait.” | “Maaf atas keterlambatannya.” |
| “We are out of that item.” | “Kami kehabisan barang itu.” |
| “Can I help you with anything else?” | “Bolehkah saya membantu Anda dengan yang lain?” |
6. Common Requests (Permintaan Umum)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “Can I have a gift receipt?” | “Bisakah saya mendapatkan struk hadiah?” |
| “Could you bring me another size?” | “Bisakah Anda membawa ukuran lain?” |
| “Can you hold this item for me?” | “Bisakah Anda menyimpan barang ini untuk saya?” |
| “Is there a discount for this item?” | “Apakah ada diskon untuk barang ini?” |
| “Where is the restroom?” | “Di mana kamar mandinya?” |
7. Describing Clothing and Accessories (Deskripsi Pakaian dan Aksesori)
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| “This dress is elegant.” | “Gaun ini elegan.” |
| “These jeans are trendy.” | “Jeans ini sedang tren.” |
| “This shirt is comfortable.” | “Kemeja ini nyaman.” |
| “The jacket is waterproof.” | “Jaket ini tahan air.” |
| “This scarf is woolen.” | “Syal ini terbuat dari wol.” |
Tips for Effective Communication
- Listen Carefully: Mendengarkan dengan saksama permintaan pelanggan untuk menghindari kesalahpahaman.
- Repeat Orders: Ulangi permintaan pelanggan untuk memastikan Anda mendengarnya dengan benar.
- Stay Polite and Friendly: Tetap sopan dan ramah dalam setiap interaksi untuk memberikan layanan terbaik.
- Use Clear Language: Gunakan bahasa yang jelas dan sederhana, terutama saat berbicara dengan penutur non-pribumi.
Menghafalkan dan menggunakan kosa kata serta frasa ini dalam pekerjaan sehari-hari di butik akan meningkatkan kemampuan komunikasi Anda dan membantu memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Semakin sering Anda berlatih, semakin percaya diri Anda dalam menggunakan bahasa Inggris di lingkungan kerja. Selamat belajar dan semoga sukses!